Le concept de développement régional pour les offices de tourisme de la Région Mullerthal – Petite Suisse Luxembourgeoise fut lancé officiellement lors d’une séance d’information en octobre 2016.
La demande auprès des centres d’information touristique est en train de changer; souvent les touristes sont déjà très bien renseignés avant de se rendre dans une région. Une fois sur place, ils sont souvent à la recherche d’astuces et de petits conseils pratiques. Le centre d’information touristique est souvent multi fonctionnel et offre des services supplémentaires. Les ressources financières et humaines sont souvent insuffisantes pour subvenir aux besoins.
Les offices de tourisme de la Région Mullerthal – Petite Suisse Luxembourgeoise ont changé ces dernières années: les uns se sont regroupés et les autres ont été dissous, mais la demande du client reste. Souvent les offices de tourisme sont les ambassadeurs de la région.
Grâce un projet LEADER, la Région Mullerthal se lance dans le défi pendant trois ans pour accroître la qualité de service et la coopération entre tous les acteurs concernés.
D’autres mesures planifiées dans le cadre du projet LEADER sont des enquêtes auprès des visiteurs, un inventaire et une analyse tout comme des concepts de développement et de coopération pour les offices de tourisme. La gestion des ressources humaines et des relations avec le client tout comme la restructuration de l’organisation spatiale des offices de tourisme font également partie du projet.
